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台北一名朱先生因為車子故障，到歐系汽車的原廠進行維修，沒想到還車的時候，發現車子的行車記錄器被拔掉，而且油箱見底，更誇張的是，里程數莫名其妙多了91公里，向車廠反映卻都沒得到正面回應，於是他去調ETC紀錄，發現在修車期間，車子被開上國道還產生了過路費。原廠修車廠對此回應，試車是修車的一環，確實把車開上國道但只開了43公里，是業務人員和車主沒溝通清楚，才會產生誤會，覺得很抱歉。

遭投訴的車廠，廠長回應雙方一個多月來持續溝通協調，坦承有去試車是業務和車主溝通不良很抱歉 ，承諾賠償過路費和油錢並送一次免費保養，不過車主希望原廠總公司寫道歉信，為了試車開了好幾十公里，投訴人還是覺得不合理。